We hebben een 30-tägiges Rückgaberecht, d. h. Sie haben 30 Tage nach Erhalt der Ware Zeit, diese zurückzusenden.

Om een terugbetaling mogelijk te maken, moet het artikel zich in de juiste staat bevinden, in de staat waarin u het hebt ontvangen: ongeopend of ongeopend, met etiketten en in de originele verpakking. Außerdem benötigen Sie die Quittung oder den Kaufbeleg.

Om een Rückgabe einzuleiten, können Sie uns unter [email protected] kontaktieren. Wenn Ihre Rücksendung gekzeptiert wird, erhalten Sie von uns ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket schicken sollen. Artikel, die bij ons zurückgeschickt werden, ohne dass wir zuvor eine Rücksendung angefordert haben, werden nicht angenommen.

Met vragen over de terugname kunt u altijd contact met ons opnemen via [email protected].

Beschädigungen und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir die Angelegenheit bewerten und in Ordnung bringen können.

Ausnahmen / nicht umtauschbare Artikel
Bestimmte Artikel können nicht zurückgegeben werden, z. B. verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), Sonderanfertigungen (z. B. Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel) und Körperpflegeartikel (z. B. Schönheitsprodukte). Wir nehmen auch keine Rücksendungen für gefährliche Materialien, entflammbare Flüssigkeiten oder Gase an. Houd ons op de hoogte als u vragen of opmerkingen hebt over uw specifieke artikel.

We kunnen echter geen Rücksendungen für Ausverkaufsartikel oder Geschenkkarten annehmen.

Umtausch
De snelste manier om zeker te weten dat je de Gewünschte erhalten, is de Rückgabe des Artikels, den Sie haben. Als de afdruk is gemaakt, koop dan het nieuwe artikel apart.

Rückerstattungen
We benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Als dit het geval is, zal Ihnen die Rückerstattung automatisch op Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode überwiesen. Denk eraan dat het een bepaalde tijd kan duren, totdat de bank of de kredietinstelling die de aanpassing heeft doorgevoerd en doorgevoerd.