{"id":3364,"date":"2024-08-08T15:38:25","date_gmt":"2024-08-08T15:38:25","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.hagenbikes.com\/widerrufsrecht\/"},"modified":"2025-12-22T21:50:19","modified_gmt":"2025-12-22T21:50:19","slug":"return-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/hagenbikes.com\/de\/policies\/return-policy\/","title":{"rendered":"Widerrufsrecht"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"3364\" class=\"elementor elementor-3364 elementor-1386\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d3d952b e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"d3d952b\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9156f79 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"9156f79\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\"><span class=\"ng-star-inserted\" style=\"font-size: 30px;text-align: left\">R\u00fcckgaberichtlinie<\/span><\/h1>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-05426ba elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"05426ba\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"ng-star-inserted\"><span class=\"ng-star-inserted\">Wir m\u00f6chten, dass Sie Ihr Hagen-Bike lieben. Wir verstehen jedoch, dass es manchmal anders kommt als geplant. Wir haben eine <\/span><strong class=\"ng-star-inserted\"><span class=\"ng-star-inserted\">14-t\u00e4gige R\u00fcckgaberichtlinie<\/span><\/strong><span class=\"ng-star-inserted\">, was bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihres Fahrrads oder Zubeh\u00f6rs 14 Tage Zeit haben, um eine R\u00fcckgabe anzufordern.<\/span><\/p><p class=\"ng-star-inserted\"><strong class=\"ng-star-inserted\"><span class=\"ng-star-inserted\">Wer ist berechtigt?<\/span><\/strong><br class=\"ng-star-inserted\" \/><span class=\"ng-star-inserted\">Diese R\u00fcckgaberichtlinie und das 14-t\u00e4gige Widerrufsrecht gelten\u00a0<\/span><strong class=\"ng-star-inserted\"><span class=\"ng-star-inserted\">ausschlie\u00dflich f\u00fcr Privatpersonen<\/span><\/strong><span class=\"ng-star-inserted\">\u00a0mit Wohnsitz innerhalb der Europ\u00e4ischen Union.<\/span><\/p><ul class=\"ng-star-inserted\"><li class=\"ng-star-inserted\"><p class=\"ng-star-inserted\"><strong class=\"ng-star-inserted\"><span class=\"ng-star-inserted\">Unternehmen &amp; Gewerbliche Einheiten:<\/span><\/strong><span class=\"ng-star-inserted\">\u00a0K\u00e4ufe durch Unternehmen, NGOs oder f\u00fcr den gewerblichen Gebrauch (B2B-Transaktionen) sind\u00a0<\/span><strong class=\"ng-star-inserted\"><span class=\"ng-star-inserted\">nicht<\/span><\/strong><span class=\"ng-star-inserted\">\u00a0f\u00fcr die 14-t\u00e4gige R\u00fcckgaberichtlinie berechtigt.<\/span><\/p><\/li><\/ul><p class=\"ng-star-inserted\"><strong class=\"ng-star-inserted\"><span class=\"ng-star-inserted\">Voraussetzungen f\u00fcr R\u00fccksendungen<\/span><\/strong><br class=\"ng-star-inserted\" \/><span class=\"ng-star-inserted\">Um f\u00fcr eine R\u00fccksendung in Frage zu kommen, muss sich Ihr Artikel in\u00a0<\/span><strong class=\"ng-star-inserted\"><span class=\"ng-star-inserted\">demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben<\/span><\/strong><span class=\"ng-star-inserted\">.<\/span><\/p><ul class=\"ng-star-inserted\"><li class=\"ng-star-inserted\"><p class=\"ng-star-inserted\"><strong class=\"ng-star-inserted\"><span class=\"ng-star-inserted\">Fahrr\u00e4der:<\/span><\/strong><span class=\"ng-star-inserted\">\u00a0M\u00fcssen sauber, frei von Kratzern\/Besch\u00e4digungen sein und keine Gebrauchsspuren an Reifen oder Antrieb aufweisen.<\/span><\/p><\/li><li class=\"ng-star-inserted\"><p class=\"ng-star-inserted\"><strong class=\"ng-star-inserted\"><span class=\"ng-star-inserted\">Zubeh\u00f6r &amp; Teile:<\/span><\/strong><span class=\"ng-star-inserted\">\u00a0M\u00fcssen unbenutzt, nicht montiert und in der Originalverpackung mit allen Etiketten und Kleinteilen sein.<\/span><\/p><\/li><li class=\"ng-star-inserted\"><p class=\"ng-star-inserted\"><strong class=\"ng-star-inserted\"><span class=\"ng-star-inserted\">Verpackung:<\/span><\/strong><span class=\"ng-star-inserted\">\u00a0Sie m\u00fcssen \u00fcber die\u00a0<\/span><strong class=\"ng-star-inserted\"><span class=\"ng-star-inserted\">Originalpalette<\/span><\/strong><span class=\"ng-star-inserted\">\u00a0und das Verpackungsmaterial verf\u00fcgen. Lastenfahrr\u00e4der ben\u00f6tigen eine spezielle Verpackung, um Sch\u00e4den w\u00e4hrend des Transports zu vermeiden; wir k\u00f6nnen keine R\u00fccksendungen akzeptieren, die nicht sicher verpackt sind.<\/span><\/p><\/li><\/ul><p class=\"ng-star-inserted\"><strong class=\"ng-star-inserted\"><span class=\"ng-star-inserted\">Vom Umtausch ausgeschlossene Artikel &amp; Ausnahmen<\/span><\/strong><br class=\"ng-star-inserted\" \/><span class=\"ng-star-inserted\">Bestimmte Arten von Artikeln k\u00f6nnen aufgrund ihrer kundenspezifischen Natur nicht zur\u00fcckgegeben werden:<\/span><\/p><ul class=\"ng-star-inserted\"><li class=\"ng-star-inserted\"><p class=\"ng-star-inserted\"><strong class=\"ng-star-inserted\"><span class=\"ng-star-inserted\">Sonderanfertigungen (Custom Builds):<\/span><\/strong><span class=\"ng-star-inserted\">\u00a0Fahrr\u00e4der, die mit einer individuellen Farbe (jede RAL-Farbe au\u00dferhalb unserer Standardoptionen) oder personalisierten Rahmenmodifikationen bestellt wurden, werden auf Bestellung gefertigt und k\u00f6nnen nicht zur\u00fcckgegeben werden.<\/span><\/p><\/li><li class=\"ng-star-inserted\"><p class=\"ng-star-inserted\"><strong class=\"ng-star-inserted\"><span class=\"ng-star-inserted\">Sonderbestellungen:<\/span><\/strong><span class=\"ng-star-inserted\">\u00a0Nicht vorr\u00e4tige Komponenten oder spezifische Teile, die speziell f\u00fcr Ihren Aufbau bestellt wurden.<\/span><\/p><\/li><li class=\"ng-star-inserted\"><p class=\"ng-star-inserted\"><strong class=\"ng-star-inserted\"><span class=\"ng-star-inserted\">Sale-Artikel &amp; Geschenkkarten:<\/span><\/strong><span class=\"ng-star-inserted\">\u00a0Leider k\u00f6nnen wir keine R\u00fccksendungen von reduzierten Artikeln oder Geschenkkarten akzeptieren.<\/span><\/p><\/li><\/ul><p class=\"ng-star-inserted\"><strong class=\"ng-star-inserted\"><span class=\"ng-star-inserted\">R\u00fcckversand &amp; Kosten<\/span><\/strong><\/p><ul class=\"ng-star-inserted\"><li class=\"ng-star-inserted\"><p class=\"ng-star-inserted\"><strong class=\"ng-star-inserted\"><span class=\"ng-star-inserted\">Kleines Zubeh\u00f6r:<\/span><\/strong><span class=\"ng-star-inserted\">\u00a0F\u00fcr kleine Artikel (z. B. Schl\u00f6sser, Lichter, Textilien) k\u00f6nnen wir ein R\u00fccksendeetikett bereitstellen, dessen Kosten von Ihrer R\u00fcckerstattung abgezogen werden k\u00f6nnen.<\/span><\/p><\/li><li class=\"ng-star-inserted\"><p class=\"ng-star-inserted\"><strong class=\"ng-star-inserted\"><span class=\"ng-star-inserted\">Lastenfahrr\u00e4der:<\/span><\/strong><span class=\"ng-star-inserted\">\u00a0Bitte beachten Sie, dass die R\u00fccksendung eines Lastenfahrrads eine logistische Herausforderung darstellt.\u00a0<\/span><strong class=\"ng-star-inserted\"><span class=\"ng-star-inserted\">Sie tragen die Kosten f\u00fcr den R\u00fcckversand.<\/span><\/strong><span class=\"ng-star-inserted\">\u00a0Aufgrund der Gr\u00f6\u00dfe und des Gewichts der Kiste\/Palette kann der Frachtversand teuer sein. Wir k\u00f6nnen Sie bei der Organisation der Logistik mit unseren Frachtpartnern unterst\u00fctzen, aber die Kosten werden von Ihrer endg\u00fcltigen R\u00fcckerstattung abgezogen.<\/span><\/p><\/li><\/ul><p class=\"ng-star-inserted\"><strong class=\"ng-star-inserted\"><span class=\"ng-star-inserted\">Wie man eine R\u00fccksendung einleitet<\/span><\/strong><br class=\"ng-star-inserted\" \/><span class=\"ng-star-inserted\">Um eine R\u00fccksendung zu starten, kontaktieren Sie uns unter\u00a0<\/span><strong class=\"ng-star-inserted\"><a class=\"ng-star-inserted\" href=\"https:\/\/www.google.com\/url?sa=E&amp;q=mailto%3Ainfo%40hagenbikes.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span class=\"ng-star-inserted\">info@hagenbikes.com<\/span><\/a><\/strong><span class=\"ng-star-inserted\">\u00a0mit Ihrer Bestellnummer und Fotos des Zustands des Artikels.<\/span><\/p><p class=\"ng-star-inserted\"><span class=\"ng-star-inserted\">Wenn Ihre R\u00fccksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen.<\/span><\/p><p class=\"ng-star-inserted\"><span class=\"ng-star-inserted\">Artikel, die ohne vorherige R\u00fccksendeanfrage an uns zur\u00fcckgesendet werden, werden nicht akzeptiert.<\/span><\/p><p class=\"ng-star-inserted\"><strong class=\"ng-star-inserted\"><span class=\"ng-star-inserted\">Sch\u00e4den und Frachtprobleme<\/span><\/strong><br class=\"ng-star-inserted\" \/><strong class=\"ng-star-inserted\"><span class=\"ng-star-inserted\">Bitte \u00fcberpr\u00fcfen Sie Ihre Bestellung sofort bei Erhalt.<\/span><\/strong><br class=\"ng-star-inserted\" \/><span class=\"ng-star-inserted\">Lastenfahrr\u00e4der sind gro\u00dfe Frachtsendungen. Wenn das Fahrrad bei der Lieferung besch\u00e4digt erscheint,\u00a0<\/span><strong class=\"ng-star-inserted\"><span class=\"ng-star-inserted\">vermerken Sie dies bitte auf dem Lieferschein des Spediteurs<\/span><\/strong><span class=\"ng-star-inserted\">, bevor Sie unterschreiben.<\/span><\/p><p class=\"ng-star-inserted\"><span class=\"ng-star-inserted\">Wenn der Artikel defekt oder besch\u00e4digt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns sofort unter\u00a0<\/span><strong class=\"ng-star-inserted\"><a class=\"ng-star-inserted\" href=\"https:\/\/www.google.com\/url?sa=E&amp;q=mailto%3Ainfo%40hagenbikes.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span class=\"ng-star-inserted\">info@hagenbikes.com<\/span><\/a><\/strong><span class=\"ng-star-inserted\">\u00a0mit Fotos des Schadens und der Verpackung, damit wir das Problem bewerten und beheben k\u00f6nnen.<\/span><\/p><p class=\"ng-star-inserted\"><strong class=\"ng-star-inserted\"><span class=\"ng-star-inserted\">Umtausch<\/span><\/strong><br class=\"ng-star-inserted\" \/><span class=\"ng-star-inserted\">Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das bekommen, was Sie wollen, ist, den Artikel, den Sie haben, zur\u00fcckzugeben und nach Annahme der R\u00fccksendung einen separaten Kauf f\u00fcr den neuen Artikel zu t\u00e4tigen.<\/span><\/p><p class=\"ng-star-inserted\"><strong class=\"ng-star-inserted\"><span class=\"ng-star-inserted\">R\u00fcckerstattungen<\/span><\/strong><br class=\"ng-star-inserted\" \/><span class=\"ng-star-inserted\">Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre R\u00fccksendung erhalten und gepr\u00fcft haben.<\/span><\/p><ul class=\"ng-star-inserted\"><li class=\"ng-star-inserted\"><p class=\"ng-star-inserted\"><strong class=\"ng-star-inserted\"><span class=\"ng-star-inserted\">Inspektion:<\/span><\/strong><span class=\"ng-star-inserted\">\u00a0Wir pr\u00fcfen auf kosmetische Sch\u00e4den, Verschlei\u00df und (bei E-Bikes) Systemnutzungsdaten.<\/span><\/p><\/li><li class=\"ng-star-inserted\"><p class=\"ng-star-inserted\"><strong class=\"ng-star-inserted\"><span class=\"ng-star-inserted\">Genehmigung:<\/span><\/strong><span class=\"ng-star-inserted\">\u00a0Wenn genehmigt, wird Ihnen der Betrag automatisch auf Ihre urspr\u00fcngliche Zahlungsmethode zur\u00fcckerstattet. Bitte denken Sie daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die R\u00fcckerstattung bearbeitet und verbucht hat.<\/span><\/p><\/li><li class=\"ng-star-inserted\"><p class=\"ng-star-inserted\"><strong class=\"ng-star-inserted\"><span class=\"ng-star-inserted\">Wiedereinlagerungsgeb\u00fchr:<\/span><\/strong><span class=\"ng-star-inserted\">\u00a0Wenn der Artikel ohne Originalverpackung zur\u00fcckgegeben wird oder eine Reinigung\/Reparatur erfordert, um wiederverkaufsf\u00e4hig zu sein, kann eine Wiedereinlagerungsgeb\u00fchr von Ihrer R\u00fcckerstattung abgezogen werden.<\/span><\/p><\/li><\/ul><hr class=\"ng-star-inserted\" \/><h3 class=\"ng-star-inserted\"><strong class=\"ng-star-inserted\"><span class=\"ng-star-inserted\">Nederlands (Dutch)<\/span><\/strong><\/h3><p class=\"ng-star-inserted\"><strong class=\"ng-star-inserted\"><span class=\"ng-star-inserted\">Retourbeleid<\/span><\/strong><\/p><p class=\"ng-star-inserted\"><span class=\"ng-star-inserted\">We willen dat u blij bent met uw Hagen-fiets. We begrijpen echter dat dingen soms anders lopen dan verwacht. We hanteren een\u00a0<\/span><strong class=\"ng-star-inserted\"><span class=\"ng-star-inserted\">retourtermijn van 14 dagen<\/span><\/strong><span class=\"ng-star-inserted\">, wat betekent dat u na ontvangst van uw fiets of accessoire 14 dagen de tijd heeft om een retour aan te vragen.<\/span><\/p><p class=\"ng-star-inserted\"><strong class=\"ng-star-inserted\"><span class=\"ng-star-inserted\">Wie komt in aanmerking?<\/span><\/strong><br class=\"ng-star-inserted\" \/><span class=\"ng-star-inserted\">Dit retourbeleid en het herroepingsrecht van 14 dagen zijn\u00a0<\/span><strong class=\"ng-star-inserted\"><span class=\"ng-star-inserted\">uitsluitend van toepassing op particulieren<\/span><\/strong><span class=\"ng-star-inserted\">\u00a0die binnen de Europese Unie wonen.<\/span><\/p><ul class=\"ng-star-inserted\"><li class=\"ng-star-inserted\"><p class=\"ng-star-inserted\"><strong class=\"ng-star-inserted\"><span class=\"ng-star-inserted\">Bedrijven &amp; Commerci\u00eble Entiteiten:<\/span><\/strong><span class=\"ng-star-inserted\">\u00a0Aankopen gedaan door bedrijven, NGO&#8217;s of voor commercieel gebruik (B2B-transacties) komen\u00a0<\/span><strong class=\"ng-star-inserted\"><span class=\"ng-star-inserted\">niet<\/span><\/strong><span class=\"ng-star-inserted\">\u00a0in aanmerking voor het retourbeleid van 14 dagen.<\/span><\/p><\/li><\/ul><p class=\"ng-star-inserted\"><strong class=\"ng-star-inserted\"><span class=\"ng-star-inserted\">Voorwaarden voor retourneren<\/span><\/strong><br class=\"ng-star-inserted\" \/><span class=\"ng-star-inserted\">Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet uw artikel in\u00a0<\/span><strong class=\"ng-star-inserted\"><span class=\"ng-star-inserted\">dezelfde staat verkeren als waarin u het heeft ontvangen<\/span><\/strong><span class=\"ng-star-inserted\">.<\/span><\/p><ul class=\"ng-star-inserted\"><li class=\"ng-star-inserted\"><p class=\"ng-star-inserted\"><strong class=\"ng-star-inserted\"><span class=\"ng-star-inserted\">Fietsen:<\/span><\/strong><span class=\"ng-star-inserted\">\u00a0Moeten schoon zijn, vrij van krassen\/schade en geen tekenen van slijtage vertonen op banden of aandrijving.<\/span><\/p><\/li><li class=\"ng-star-inserted\"><p class=\"ng-star-inserted\"><strong class=\"ng-star-inserted\"><span class=\"ng-star-inserted\">Accessoires &amp; Onderdelen:<\/span><\/strong><span class=\"ng-star-inserted\">\u00a0Moeten ongebruikt en ongemonteerd zijn, en in de originele verpakking zitten met alle kaartjes en bevestigingsmaterialen inbegrepen.<\/span><\/p><\/li><li class=\"ng-star-inserted\"><p class=\"ng-star-inserted\"><strong class=\"ng-star-inserted\"><span class=\"ng-star-inserted\">Verpakking:<\/span><\/strong><span class=\"ng-star-inserted\">\u00a0U moet in het bezit zijn van de\u00a0<\/span><strong class=\"ng-star-inserted\"><span class=\"ng-star-inserted\">originele pallet<\/span><\/strong><span class=\"ng-star-inserted\">\u00a0en verpakkingsmaterialen. Bakfietsen vereisen een gespecialiseerde verpakking om schade tijdens transport te voorkomen; we kunnen geen retourzendingen accepteren die niet veilig zijn verpakt.<\/span><\/p><\/li><\/ul><p class=\"ng-star-inserted\"><strong class=\"ng-star-inserted\"><span class=\"ng-star-inserted\">Niet-retourneerbare artikelen &amp; Uitzonderingen<\/span><\/strong><br class=\"ng-star-inserted\" \/><span class=\"ng-star-inserted\">Bepaalde soorten artikelen kunnen vanwege hun maatwerk niet worden geretourneerd:<\/span><\/p><ul class=\"ng-star-inserted\"><li class=\"ng-star-inserted\"><p class=\"ng-star-inserted\"><strong class=\"ng-star-inserted\"><span class=\"ng-star-inserted\">Maatwerk (Custom Builds):<\/span><\/strong><span class=\"ng-star-inserted\">\u00a0Fietsen die zijn besteld met een aangepaste kleur (elke RAL-kleur buiten onze standaardvoorraad) of gepersonaliseerde frame-aanpassingen worden op bestelling gemaakt en kunnen niet worden geretourneerd.<\/span><\/p><\/li><li class=\"ng-star-inserted\"><p class=\"ng-star-inserted\"><strong class=\"ng-star-inserted\"><span class=\"ng-star-inserted\">Speciale bestellingen:<\/span><\/strong><span class=\"ng-star-inserted\">\u00a0Onderdelen die niet op voorraad zijn of specifieke onderdelen die speciaal voor uw fiets zijn besteld.<\/span><\/p><\/li><li class=\"ng-star-inserted\"><p class=\"ng-star-inserted\"><strong class=\"ng-star-inserted\"><span class=\"ng-star-inserted\">Sale-artikelen &amp; Cadeaubonnen:<\/span><\/strong><span class=\"ng-star-inserted\">\u00a0Helaas kunnen we geen retourzendingen accepteren voor afgeprijsde artikelen of cadeaubonnen.<\/span><\/p><\/li><\/ul><p class=\"ng-star-inserted\"><strong class=\"ng-star-inserted\"><span class=\"ng-star-inserted\">Retourzending &amp; Kosten<\/span><\/strong><\/p><ul class=\"ng-star-inserted\"><li class=\"ng-star-inserted\"><p class=\"ng-star-inserted\"><strong class=\"ng-star-inserted\"><span class=\"ng-star-inserted\">Kleine accessoires:<\/span><\/strong><span class=\"ng-star-inserted\">\u00a0Voor kleine artikelen (bijv. sloten, verlichting, textiel) kunnen we een retourlabel verstrekken; de kosten hiervan kunnen in mindering worden gebracht op uw terugbetaling.<\/span><\/p><\/li><li class=\"ng-star-inserted\"><p class=\"ng-star-inserted\"><strong class=\"ng-star-inserted\"><span class=\"ng-star-inserted\">Bakfietsen:<\/span><\/strong><span class=\"ng-star-inserted\">\u00a0Houd er rekening mee dat het retourneren van een bakfiets een logistieke uitdaging is.\u00a0<\/span><strong class=\"ng-star-inserted\"><span class=\"ng-star-inserted\">U bent verantwoordelijk voor de kosten van de retourzending.<\/span><\/strong><span class=\"ng-star-inserted\">\u00a0Vanwege de grootte en het gewicht van de kist\/pallet kan vrachtvervoer kostbaar zijn. We kunnen u helpen bij het regelen van de logistiek met onze vrachtpartners, maar de kosten worden in mindering gebracht op uw uiteindelijke terugbetaling.<\/span><\/p><\/li><\/ul><p class=\"ng-star-inserted\"><strong class=\"ng-star-inserted\"><span class=\"ng-star-inserted\">Hoe een retour te starten<\/span><\/strong><br class=\"ng-star-inserted\" \/><span class=\"ng-star-inserted\">Om een retour te starten, neemt u contact met ons op via\u00a0<\/span><strong class=\"ng-star-inserted\"><a class=\"ng-star-inserted\" href=\"https:\/\/www.google.com\/url?sa=E&amp;q=mailto%3Ainfo%40hagenbikes.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span class=\"ng-star-inserted\">info@hagenbikes.com<\/span><\/a><\/strong><span class=\"ng-star-inserted\">\u00a0met uw bestelnummer en foto&#8217;s van de staat van het artikel.<\/span><\/p><p class=\"ng-star-inserted\"><span class=\"ng-star-inserted\">Als uw retour wordt geaccepteerd, sturen we u instructies over hoe en waar u uw pakket naartoe moet sturen.<\/span><\/p><p class=\"ng-star-inserted\"><span class=\"ng-star-inserted\">Artikelen die naar ons worden teruggestuurd zonder eerst een retour aan te vragen, worden niet geaccepteerd.<\/span><\/p><p class=\"ng-star-inserted\"><strong class=\"ng-star-inserted\"><span class=\"ng-star-inserted\">Schade en Vrachtproblemen<\/span><\/strong><br class=\"ng-star-inserted\" \/><strong class=\"ng-star-inserted\"><span class=\"ng-star-inserted\">Inspecteer uw bestelling onmiddellijk bij ontvangst.<\/span><\/strong><br class=\"ng-star-inserted\" \/><span class=\"ng-star-inserted\">Bakfietsen zijn grote vrachtzendingen. Als de fiets bij levering beschadigd lijkt,\u00a0<\/span><strong class=\"ng-star-inserted\"><span class=\"ng-star-inserted\">noteer dit dan op het afleverbewijs van de vervoerder<\/span><\/strong><span class=\"ng-star-inserted\">\u00a0voordat u tekent.<\/span><\/p><p class=\"ng-star-inserted\"><span class=\"ng-star-inserted\">Als het artikel defect of beschadigd is, of als u het verkeerde artikel heeft ontvangen, neem dan onmiddellijk contact met ons op via\u00a0<\/span><strong class=\"ng-star-inserted\"><a class=\"ng-star-inserted\" href=\"https:\/\/www.google.com\/url?sa=E&amp;q=mailto%3Ainfo%40hagenbikes.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span class=\"ng-star-inserted\">info@hagenbikes.com<\/span><\/a><\/strong><span class=\"ng-star-inserted\">\u00a0met foto&#8217;s van de schade en de verpakking, zodat we het probleem kunnen beoordelen en oplossen.<\/span><\/p><p class=\"ng-star-inserted\"><strong class=\"ng-star-inserted\"><span class=\"ng-star-inserted\">Ruilen<\/span><\/strong><br class=\"ng-star-inserted\" \/><span class=\"ng-star-inserted\">De snelste manier om er zeker van te zijn dat u krijgt wat u wilt, is door het artikel dat u heeft te retourneren en, zodra de retour is geaccepteerd, een afzonderlijke aankoop te doen voor het nieuwe artikel.<\/span><\/p><p class=\"ng-star-inserted\"><strong class=\"ng-star-inserted\"><span class=\"ng-star-inserted\">Terugbetalingen<\/span><\/strong><br class=\"ng-star-inserted\" \/><span class=\"ng-star-inserted\">We brengen u op de hoogte zodra we uw retourzending hebben ontvangen en ge\u00efnspecteerd.<\/span><\/p><ul class=\"ng-star-inserted\"><li class=\"ng-star-inserted\"><p class=\"ng-star-inserted\"><strong class=\"ng-star-inserted\"><span class=\"ng-star-inserted\">Inspectie:<\/span><\/strong><span class=\"ng-star-inserted\">\u00a0We controleren op cosmetische schade, slijtage en (voor e-bikes) systeemgebruiksgegevens.<\/span><\/p><\/li><li class=\"ng-star-inserted\"><p class=\"ng-star-inserted\"><strong class=\"ng-star-inserted\"><span class=\"ng-star-inserted\">Goedkeuring:<\/span><\/strong><span class=\"ng-star-inserted\">\u00a0Indien goedgekeurd, wordt u automatisch terugbetaald via uw oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat uw bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling heeft verwerkt en bijgeschreven.<\/span><\/p><\/li><li class=\"ng-star-inserted\"><p class=\"ng-star-inserted\"><strong class=\"ng-star-inserted\"><span class=\"ng-star-inserted\">Restockingkosten:<\/span><\/strong><span class=\"ng-star-inserted\">\u00a0Als het artikel wordt geretourneerd zonder originele verpakking of reiniging\/reparatie nodig heeft om weer verkoopbaar te zijn, kunnen er restockingkosten in mindering worden gebracht op uw terugbetaling.<\/span><\/p><\/li><\/ul><p>Wir haben ein 30-t\u00e4giges R\u00fcckgaberecht, d. h. Sie haben 30 Tage nach Erhalt der Ware Zeit, diese zur\u00fcckzusenden.<\/p><p>Um f\u00fcr eine R\u00fcckgabe in Frage zu kommen, muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben: ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Au\u00dferdem ben\u00f6tigen Sie die Quittung oder den Kaufbeleg.<\/p><p>Um eine R\u00fcckgabe einzuleiten, k\u00f6nnen Sie uns unter info@hagenbikes.com kontaktieren. Wenn Ihre R\u00fccksendung akzeptiert wird, erhalten Sie von uns ein R\u00fccksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket schicken sollen. Artikel, die an uns zur\u00fcckgeschickt werden, ohne dass wir zuvor eine R\u00fccksendung angefordert haben, werden nicht angenommen.<\/p><p>Bei Fragen zur R\u00fcckgabe k\u00f6nnen Sie uns jederzeit unter info@hagenbikes.com kontaktieren.<\/p><p>Besch\u00e4digungen und Probleme<br \/>Bitte \u00fcberpr\u00fcfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns sofort, wenn der Artikel defekt oder besch\u00e4digt ist oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir die Angelegenheit bewerten und in Ordnung bringen k\u00f6nnen.<\/p><p>Ausnahmen \/ nicht umtauschbare Artikel<br \/>Bestimmte Artikel k\u00f6nnen nicht zur\u00fcckgegeben werden, z. B. verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), Sonderanfertigungen (z. B. Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel) und K\u00f6rperpflegeartikel (z. B. Sch\u00f6nheitsprodukte). Wir nehmen auch keine R\u00fccksendungen f\u00fcr gef\u00e4hrliche Materialien, entflammbare Fl\u00fcssigkeiten oder Gase an. Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung, wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrem speziellen Artikel haben.<\/p><p>Leider k\u00f6nnen wir keine R\u00fccksendungen f\u00fcr Ausverkaufsartikel oder Geschenkkarten annehmen.<\/p><p>Umtausch<br \/>Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das Gew\u00fcnschte erhalten, ist die R\u00fcckgabe des Artikels, den Sie haben. Sobald die R\u00fcckgabe akzeptiert wurde, kaufen Sie den neuen Artikel separat.<\/p><p>R\u00fcckerstattungen<br \/>Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre R\u00fccksendung erhalten und gepr\u00fcft haben, und teilen Ihnen mit, ob die R\u00fcckerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn dies der Fall ist, wird Ihnen die R\u00fcckerstattung automatisch auf Ihre urspr\u00fcngliche Zahlungsmethode \u00fcberwiesen. Bitte denken Sie daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Erstattung bearbeitet und verbucht hat.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>R\u00fcckgaberichtlinie Wir m\u00f6chten, dass Sie Ihr Hagen-Bike lieben. Wir verstehen jedoch, dass es manchmal anders kommt als geplant. 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